Przejdź do głównej treści

- 10% Z KODEM MORE10 NA CAŁY ASORTYMENT!

Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
/

Poznaj Nasze Bestsellery

    Nasi klienci wybierają

      Co inni mówią o Loomore?

      • Polecam
        Córka bardzo zadowolona! Szczerze polecam
        Anna Peresz dał ocenę: 5
        Podziel się swoją opinią!

        Najczęściej zadawane pytania

        1. Czy produkty z naszego sklepu podlegają zwrotowi?

        Standardowe produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Pamiętaj jednak, że ze względu na unikalny charakter, produkty personalizowane (wykonane z Twoim indywidualnym grawerem) nie podlegają zwrotom zgodnie z prawem konsumenckim.

        2. Z jakiego materiału wykonana jest biżuteria?

        W Loomore stawiamy na jakość i trwałość. Nasza biżuteria wykonana jest z najwyższej jakości stali chirurgicznej 316L (AISI 316L) , która jest często pokryta warstwą [np. 18-karatowego złota]. Dzięki temu nasze produkty są bezpieczne dla skóry (nie uczulają), odporne na ciemnienie i zachowują swój piękny blask przez długi czas.

        3. Jaki jest czas realizacji i dostawy zamówienia?

        Ponieważ większość naszych produktów tworzymy specjalnie dla Ciebie (wykonujemy indywidualny grawer), potrzebujemy chwili na ich przygotowanie. Zazwyczaj realizacja zamówienia zajmuje nam od 1 do 3 dni roboczych. Do tego należy doliczyć czas dostawy przez kuriera lub do Paczkomatu (zwykle 1-2 dni robocze). Niemniej dokładamy wszelkich starań, aby twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej!

        4. Czy mogę wygrawerować własny znak, symbol lub logo?

        Oczywiście! Chcemy, aby Twoja biżuteria była w 100% unikalna. Oprócz standardowego tekstu możesz dodać proste symbole (np. serduszko, znak nieskończoności, gwiazdkę). Jeśli masz pomysł na coś bardziej nietypowego (np. własne logo, grafikę, zdjęcie lub odręczny rysunek), skontaktuj się z nami mailowo przed złożeniem zamówienia – w Loomore nie ma rzeczy niemożliwych!

        5. Jak dbać o biżuterię, aby służyła jak najdłużej?

        Aby biżuteria Loomore cieszyła oko przez lata, warto o nią odpowiednio zadbać. Zalecamy unikania jej długiej ekspozycji na działanie wody (np. podczas długich kąpieli czy wizyt na basenie), perfumami i mocnymi kosmetykami (np. balsamami). Zalecamy ściągnięcie jej przed treningiem czy snem. Przechowuj ją w suchym miejscu – najlepiej w naszym oryginalnym pudełeczku, które chroni przed zarysowaniami, a do czyszczenia używaj dedykowanych ściereczek, które również znajdziesz w naszej ofercie.

        6. Czy biżuteria jest pakowana na prezent?

        Tak! Wiemy, że biżuteria z grawerem to najpiękniejszy podarunek. Dlatego każde zamówienie w Loomore pakujemy w eleganckie, firmowe pudełeczko. Otrzymujesz produkt gotowy do wręczenia bliskiej osobie. W koszyku masz również możliwość dokupienia dedykowanej torebki prezentowej, ponadto na twoje życzenie możemy dołączyć karteczkę z twoją dedykacją.

        7. Błąd w treści graweru. Czy mogę to jeszcze zmienić?

        Zależy nam na szybkiej realizacji, dlatego zamówienia często bardzo szybko trafiają na produkcję. Jeśli po opłaceniu zamówienia zauważysz błąd w wytycznych, skontaktuj się z nami natychmiast (wszelkie dostępne formy kontaktu znajdziesz na naszej stronie w zakładce " KONTAKT"). Jeśli grawer nie został jeszcze wykonany, z przyjemnością wprowadzimy poprawkę. W przypadku gdy produkt jest już gotowy, niestety zmiana nie będzie możliwa.

        8. Czy grawer jest trwały?

        Zdecydowanie tak! Korzystamy z nowoczesnej technologii grawerowania laserowego, podwójną diodą , która precyzyjnie nanosi wzór na metal. Grawer nie ściera się pod wpływem codziennego użytkowania i jest bardzo wyraźny. Nie jest to nadruk, lecz trwałe zdobienie w strukturze materiału.

        9. Co jeśli biżuteria okaże się za mała lub za duża?

        Większość naszych naszyjników i bransoletek posiada tzw. przedłużkę (dodatkowy łańcuszek), która pozwala na regulację długości w zakresie [np. 3-5 cm]. Dzięki temu biżuteria Loomore jest uniwersalna i pasuje na każdy nadgarstek czy dekolt. Dokładne wymiary każdego modelu znajdziesz zawsze w opisie produktu.

        10. Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony lub z błędem?

        Choć każde zamówienie przechodzi u nas rygorystyczną kontrolę jakości, błędy (lub uszkodzenia w transporcie) zdarzają się niezwykle rzadko. Jeśli jednak zauważysz jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami. Rozwiążemy sprawę priorytetowo – wymienimy produkt na nowy lub zaproponujemy inne dogodne rozwiązanie. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza.

        Masz więcej pytań?

        Współpracujemy z najlepszymi!